Pour réserver un vélo avec BikeWise, visitez simplement notre site Web et démarrez une nouvelle recherche , sélectionnez votre destination, vos dates et le nombre de vélos dont vous avez besoin.

Nous vous présenterons les meilleures offres de magasins de vélos locaux de confiance. Une fois votre vélo choisi, réservez-le instantanément pour une confirmation simple et sécurisée.

Oui ! De nombreux magasins de vélos à Amsterdam proposent des locations flexibles, y compris à l'heure. Lorsque vous recherchez un vélo, vous pouvez choisir la durée de location qui vous convient, que ce soit pour quelques heures ou plusieurs jours.

Oui, BikeWise propose des options d'assurance pour vous assurer une protection complète pendant votre location de vélo. Nous comprenons qu'un accident peut arriver, c'est pourquoi nous avons collaboré avec des assureurs de confiance pour vous offrir une protection contre le vol et les dommages pour votre vélo de location.

Il existe généralement deux types d’assurance disponibles :

• Assurance vol : Si votre vélo loué est volé pendant la période de location, cette assurance couvre les frais de remplacement. Cette assurance est fortement recommandée, notamment pour les vélos électriques et les modèles haut de gamme, car ils sont plus susceptibles d'être volés.

• Assurance vol et dommages : Cette option plus complète couvre non seulement le vol, mais aussi tout dommage subi par le vélo pendant la location. Elle est particulièrement utile si vous prévoyez de circuler en ville sur des routes très fréquentées, où des accidents peuvent survenir, ou si vous utilisez des vélos électriques plus rapides et plus puissants.

Toutes les polices d'assurance sont proposées au moment du paiement, vous permettant de choisir le niveau de protection dont vous avez besoin. Cette couverture vous protège des frais imprévus liés au vol, aux dommages ou aux accidents, vous permettant ainsi de découvrir Amsterdam à vélo en toute sérénité.

Une fois votre réservation de location de vélo terminée via BikeWise, récupérer votre vélo est facile !

Chaque magasin de location de vélos vous fournira des instructions de retrait spécifiques après la réservation. En général, vous récupérerez votre vélo directement au magasin. Une fois votre réservation finalisée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant toutes les informations nécessaires, notamment le lieu, l'heure de retrait et les coordonnées du magasin de location.

Il vous sera généralement demandé d'apporter une pièce d'identité et une caution, qui vous sera remboursée au retour du vélo.

Certains loueurs d'Amsterdam proposent également un service de livraison à votre hébergement moyennant un supplément. C'est idéal pour les touristes souhaitant se faire livrer leur vélo directement chez eux. Que vous le récupériez en personne ou que vous le fassiez livrer, votre vélo sera prêt pour vous et vous pourrez commencer à explorer Amsterdam immédiatement !

Oui, nous comprenons que les projets de voyage peuvent changer, c'est pourquoi BikeWise propose des politiques d'annulation et de modification flexibles.

Lors de la réservation sur notre plateforme, chaque magasin de vélos peut avoir ses propres conditions d'annulation, mais nous veillons à ce qu'elles soient clairement expliquées au moment de la réservation. Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez le faire directement sur notre site web. Nous offrons généralement un remboursement intégral pour les annulations effectuées dans un certain délai avant le début de la location.

Si vous devez modifier les dates ou le type de vélo, nous vous facilitons la tâche pour ajuster votre réservation en fonction des disponibilités. Si la politique du magasin le permet, nous pouvons également proposer des annulations ou des modifications gratuites pour les locations de courte durée.

Veuillez noter que certains magasins peuvent facturer des frais minimes pour les modifications ou les annulations de dernière minute. Il est donc toujours préférable de consulter les conditions d'annulation lors de la réservation.

Dans le cas rare où quelque chose ne va pas avec votre vélo, BikeWise et nos magasins de location partenaires sont là pour vous aider.

Si vous rencontrez un problème avec votre vélo (problème mécanique, crevaison ou panne ), contactez immédiatement le loueur. La plupart des loueurs d'Amsterdam proposent une assistance 24h/24 et 7j/7 et se feront un plaisir de vous aider. Selon la situation, ils peuvent effectuer des réparations sur place ou vous proposer un vélo de remplacement pour vous permettre de poursuivre votre trajet sans interruption.

Si vous ne parvenez pas à joindre directement le magasin, vous pouvez toujours contacter le support client de BikeWise pour obtenir de l'aide.

Nous nous efforçons de faire en sorte que votre expérience de location de vélo soit fluide et sans tracas, nous vous aiderons donc à résoudre le problème le plus rapidement possible.